Wie erfasse ich eine interne Zeit („int“) und wann nutze ich sie?

Interne Zeiten sind Zeiteinträge, die nicht direkt einem Kunden- oder Ticketvorgang zugeordnet sind. Sie helfen dir dabei, deinen Tag vollständig abzubilden – auch für interne Aufgaben.

Interne Zeit erfassen

Du kannst eine interne Zeit direkt im Tagesabschluss anlegen:

• Klicke auf den „int“-Button.
• Erfasse die wichtigsten Angaben:
  • Zeitraum (Start/Ende)
  • Tätigkeit/Beschreibung

Typische Einsatzfälle

• interne Abstimmungen/Meetings
• Organisation & Planung
• interne Dokumentation
• Vorbereitung ohne konkretes Ticket
• administrative Tätigkeiten

Abgrenzung zu normalen Zeiten

• Ticket-Zeiten: Bezug zu einem Vorgang/Ticket (kundenbezogen).
• Interne Zeiten: Team- oder organisationsbezogene Arbeit ohne Ticketzuordnung.