Warum fehlen Zeiten im Leistungsnachweis (z. B. geparkt oder ausgeschlossen)?

Wenn Zeiten im Leistungsnachweis fehlen, liegt das meist nicht an einem Fehler, sondern an Filtern oder Zuständen, die bestimmte Einträge bewusst ausschließen. So bleibt der Bericht sauber und enthält nur die vorgesehenen Positionen.

Häufige Ursachen

• Zeiten sind geparkt.
• Zeiten sind als „vom Bericht ausgeschlossen“ markiert.
• Zeiten sind nicht berechenbar (je nach Auswahl/Logik).
• Filter in der Ansicht blenden Einträge aus.

So prüfst du fehlende Zeiten

• Öffne die Ticket-Detailansicht im Leistungsnachweis (Klick auf den Ticket-Titel).
• Prüfe die Schnellfilter:
  • Geparkte Timer / Ungeparkte Timer
  • Berechenbar / Unberechenbar
  • Im Leistungsnachweis anzeigen / nicht anzeigen

Typischer Hinweis in der Vorschau

In der Vorschau wird häufig explizit darauf hingewiesen, dass Zeiten mit Status wie „Geparkt“ oder „Von Bericht ausgeschlossen“ nicht angezeigt werden.

Wie behebst du es?

• Entparke Zeiten, wenn sie in den Bericht sollen.
• Stelle in der Detailansicht um, ob Zeiten im Leistungsnachweis ausgewiesen werden.
• Prüfe, ob Zeiten als berechenbar markiert sein müssen (je nach Prozess).