Gruppenwechsel

Mit dem Gruppenwechsel kannst Du Deine aktuelle Benutzergruppe ändern und damit Deinen Arbeitskontext flexibel anpassen. Jede Benutzergruppe bringt eigene Standardeinstellungen mit, die automatisch für Dich übernommen werden.

So kannst Du schnell zwischen verschiedenen Rollen oder Aufgabenbereichen wechseln, ohne Einstellungen manuell anpassen zu müssen.

Gruppenwechsel durchführen

• Klicke auf Deinen Namen in der Navigation
• Wähle die gewünschte Benutzergruppe aus der Liste aus

Die aktuell aktive Gruppe wird direkt übernommen

Was passiert beim Wechsel

Beim Wechsel der Benutzergruppe werden automatisch die hinterlegten Standardeinstellungen der Gruppe auf Dich angewendet.

Dazu gehören unter anderem

• Standardaktivität
• Standardaktivitätsort
• Standardticketvorlagen
• Weitere gruppenspezifische Voreinstellungen

Deine Arbeit passt sich sofort an die gewählte Rolle an

Zusammenspiel mit Nutzerpräferenzen

• Eigene Nutzerpräferenzen haben Vorrang vor Gruppeneinstellungen
• Wenn keine eigenen Werte gesetzt sind, gelten die Einstellungen der Benutzergruppe

So kannst Du globale Vorgaben nutzen und bei Bedarf individuell überschreiben

Typische Anwendungsfälle

Der Gruppenwechsel ist besonders hilfreich bei

• Wechsel zwischen Support und Vertrieb
• Arbeiten in unterschiedlichen Projekten oder Teams
• Trennung von internen und externen Tätigkeiten
• Nutzung verschiedener Ticketvorlagen je nach Kontext

Hinweise zur Nutzung

• Der Wechsel wirkt sich sofort auf neue Eingaben aus
• Bereits erfasste Daten bleiben unverändert
• Die zuletzt verwendete Benutzergruppe bleibt aktiv, bis sie geändert wird