Leistungsnachweise

In den Leistungsnachweisen bereitest du geprüfte Zeiten als abrechenbaren Nachweis für den Kunden auf. Du erhältst eine Übersicht pro Ticket mit Summen (z. B. berechenbar / nicht berechenbar / Managed Service) und kannst daraus eine Vorschau erstellen oder den Leistungsnachweis freigeben. Zusätzlich kannst du pro Ticket in die Detailansicht wechseln, um Zeiten gezielt ein- oder auszuschließen und die Abrechenbarkeit zu steuern.

Übersicht

In der Übersicht siehst du alle relevanten Tickets inkl. Zeit-Summen und Kennzahlen. Du kannst Tickets markieren und anschließend Aktionen auf die Auswahl anwenden.

• Anzeige pro Ticket (mit Status, Kunde und Summen)
• Suchfeld zum Filtern nach Ticketnummer oder Ticketbeschreibung
• Mehrere Tickets auswählbar für Sammelaktionen

Aktionen in der Übersicht

Über „Aktion auswählen“ und „Ausführen“ kannst du Aktionen auf ausgewählte Tickets anwenden.

Vorschau

Erstellt eine Vorschau des Leistungsnachweises für die ausgewählten Tickets.

• Zeitraum wird ausgewählt (Pflicht)
• Optional kannst du Notizen hinzufügen, die an die Vorschau angehängt werden
• Ideal, um Inhalte, Positionen und Summen vor der Freigabe zu prüfen

Freigeben

Gibt den Leistungsnachweis für die ausgewählten Tickets final frei.

• Zeitraum wird ausgewählt (Pflicht)
• Optional kannst du Notizen hinzufügen, die an den Leistungsnachweis angehängt werden
• Nach der Freigabe gilt der Leistungsnachweis als finaler Stand für die Abrechnung

Zurück zum Ghostwriter

Schickt die ausgewählten Tickets zurück in den Ghostwriter-Prozess.

• Sinnvoll, wenn Zeiten erneut geprüft oder korrigiert werden müssen
• Nutzbar, wenn z. B. Aktivität/Aktivitätsort oder Plausibilität noch nicht passt

Detailansicht

Durch Klick auf den Ticket-Titel kannst du die Zeiten eines Tickets im Detail anzeigen. Dort siehst du alle enthaltenen Zeiten und kannst steuern, wie sie im Leistungsnachweis behandelt werden.

• Liste der Zeiten mit Beginn/Ende und Dauer
• Kennzeichnungen wie berechenbar, geparkt oder im Leistungsnachweis anzeigen
• Schnellfilter zum gezielten Ein-/Ausblenden von Zeiten

Aktionen in der Detailansicht

In der Detailansicht kannst du Aktionen auf einzelne oder mehrere Zeiten anwenden – z. B. um Abrechenbarkeit und Sichtbarkeit im Leistungsnachweis zu steuern.

Zurück zum Ghostwriter

Gibt ausgewählte Zeiten zurück in den Ghostwriter-Prozess.

• Sinnvoll, wenn Zeiten vor der Abrechnung erneut geprüft werden sollen
• Hilfreich bei unklaren oder fehlerhaften Angaben

Zeit(en) berechenbar

Markiert die ausgewählten Zeiten als abrechenbar.

• Zeiten werden als berechenbare Positionen im Leistungsnachweis berücksichtigt
• Geeignet, wenn Tätigkeit und Zuordnung korrekt sind

Zeit(en) nicht berechenbar

Markiert die ausgewählten Zeiten als nicht abrechenbar.

• Zeiten bleiben dokumentiert, werden aber nicht als abrechenbare Position geführt
• Geeignet für interne Tätigkeiten oder Kulanzleistungen

Im Leistungsnachweis ausweisen

Sorgt dafür, dass die ausgewählten Zeiten im Leistungsnachweis angezeigt werden.

• Zeiten erscheinen als Position(en) im Bericht
• Nützlich, wenn Zeiten zwar nicht berechenbar sind, aber transparent ausgewiesen werden sollen

Nicht im Leistungsnachweis ausweisen

Schließt die ausgewählten Zeiten vom Leistungsnachweis aus.

• Zeiten erscheinen nicht im Bericht
• Geeignet für interne Notizen, Parkzeiten oder Inhalte, die nicht kundenrelevant sind