Zum Hauptinhalt springen
Version: 1.0.0

Auswirkungen

In den Auswirkungen konfigurierst du visoma tickets®, um den Grad der Beeinträchtigung eines Tickets einheitlich zu bewerten. Auswirkungen können in Ticketschemas verwendet werden und unterstützen eine konsistente Priorisierung.

Einstieg in die Auswirkungen​

  • Öffne in der Navigation den Bereich Tickets.
  • Wähle Auswirkung.
  • In der Liste werden alle Auswirkungen mit Status, Name, Beschreibung und Farbe angezeigt.

Auswirkung erstellen​

  • Klicke auf + Auswirkung erstellen.
  • Erfasse die Felder:
    • Aktiv: Steuert, ob die Auswirkung in Ticketschemas verfügbar ist.
    • Name: Bezeichnung der Auswirkung (z. B. Hoch, Mittel, Niedrig).
    • Beschreibung: Fachliche Einordnung der Auswirkung.
    • Farbe: Visuelle Kennzeichnung.
  • Klicke auf Speichern.

Auswirkung bearbeiten​

  • Öffne eine Auswirkung über das Bearbeiten-Symbol in der Liste.
  • Passe Name, Beschreibung, Farbe oder Aktiv an.
  • Klicke auf Speichern.

Auswirkung löschen​

  • Öffne eine Auswirkung über das Bearbeiten-Symbol.
  • Klicke auf Löschen und bestätige den Vorgang.