Dringlichkeiten

In den Dringlichkeiten verwaltest du in visoma tickets® die Einstufungen zur Zeitkritik (z. B. Hoch, Mittel, Niedrig). Dringlichkeiten können in Ticketschemas verwendet werden, um Auswahlwerte und Standards je Schema festzulegen.

Einstieg in die Dringlichkeiten

1. Öffne im Menü den Bereich Tickets.
2. Wähle Dringlichkeit.

Du siehst eine Liste aller vorhandenen Dringlichkeiten inkl. Status und Farbe.

Dringlichkeiten in der Übersicht

In der Liste kannst du Dringlichkeiten schnell finden und verwalten:

• Suchen: über „Suchen nach Name/Beschreibung“
• Bearbeiten: über das Stift-Symbol in der Zeile
• Neu anlegen: über „+ Dringlichkeit erstellen“

Typische Informationen in der Liste:

• Status (aktiv/inaktiv)
• Name
• Beschreibung
• Farbe

Dringlichkeit erstellen

Klicke auf „+ Dringlichkeit erstellen“ und pflege die Felder:

• Aktiv
  Legt fest, ob die Dringlichkeit auswählbar ist.
• Name*
  Eindeutige Bezeichnung der Dringlichkeit (z. B. „Hoch“).
• Beschreibung
  Kurze Erklärung, wann die Dringlichkeit genutzt werden soll.
• Farbe
  Visuelle Kennzeichnung zur schnellen Erkennung.

Speichere anschließend über „Speichern“.

Dringlichkeit bearbeiten

Öffne eine bestehende Dringlichkeit über das Stift-Symbol und passe die gewünschten Felder an (z. B. Beschreibung oder Farbe).
Bestätige mit „Speichern“ oder brich mit „Abbrechen“ ab.

Verwendung in Ticketschemas

Dringlichkeiten werden in Ticketschemas eingesetzt, um:

• die auswählbaren Dringlichkeiten pro Schema festzulegen,
• einheitliche Auswahlwerte für Tickets bereitzustellen.

Hinweise

• Nutze Aktiv/Inaktiv, um Werte zu steuern, die nicht mehr verwendet werden sollen.
• Halte Name und Beschreibung kurz und eindeutig, damit Dringlichkeiten konsistent verwendet werden können.