Benutzergruppen
In der Benutzerverwaltung werden Benutzergruppen genutzt, um mehrere Nutzer logisch zusammenzufassen. So können Nutzer einfacher als Gruppe verwaltet und in Funktionen wiederverwendet werden. Zudem können Standardeinstellungen festgelegt werden, die dem Benutzer die Arbeit in visoma tickets® angenehmer machen.
Einstieg in Benutzergruppen
- Öffne im Menü Benutzerverwaltung den Punkt Benutzergruppen.
- In der Übersicht werden vorhandene Benutzergruppen angezeigt.
- Über Benutzergruppe erstellen wird eine neue Gruppe angelegt.
- Über die Suche Suchen nach Name/Beschreibung werden Gruppen gefiltert.
Übersicht
Die Übersicht zeigt Benutzergruppen als Liste.
Spalten in der Übersicht
- Status: zeigt, ob die Gruppe aktiv ist
- Name: Bezeichnung der Benutzergruppe
- Beschreibung: kurzer erklärender Text zur Gruppe
Hinweis
- Wenn keine Gruppen vorhanden sind, wird „Keine Benutzergruppen gefunden“ angezeigt.
Benutzergruppe erstellen
Beim Anlegen einer Gruppe werden Status, Name, Nutzer, Beschreibung sowie Standardeinstellungen gepflegt.
Tab "Allgemein"
Hier werden allgemeine Information über die Benutzergruppe gepflegt.
Aktiv
- Steuert, ob die Benutzergruppe aktiv genutzt werden kann.
Name der Benutzergruppe
- Pflichtfeld
- Sollte eindeutig und sprechend sein (z. B. „1st Level Support“, „Buchhaltung“).
Benutzer
- Pflichtfeld
- Auswahl der Nutzer, die der Gruppe zugeordnet werden sollen.
Beschreibung
- Optional
- Empfohlen, um Zweck und Einsatz der Gruppe nachvollziehbar zu dokumentieren.
Tab "Zeiterfassung"
Hier können Standardeinstellungen für die Zeiterfassung festgelegt werden. Die Einstellungen werden angewendet, wenn der Benutzer die Benutzergruppe ausgewählt und nicht mit seinen eigenen Nutzerpräferenzen überschrieben hat
Standardaktivität
- Auswahl der Standardaktivität, die bei Zeiterfassung über die Stoppuhr oder bei der Erstellungen von Zeiten vorausgewählt ist.
Standardaktivitätsort
- Auswahl des Standardaktivitätsorts, der bei Zeiterfassung über die Stoppuhr oder bei der Erstellungen von Zeiten vorausgewählt ist.
Tab "Ticketvorlage"
Für jedes Ticketschema
- Auswahl einer Ticketvorlage, die bei der Erstellung von Tickets angewendet wird.
Speichern und Abbrechen
- Speichern: legt die Benutzergruppe an bzw. übernimmt Änderungen.
- Abbrechen: verwirft nicht gespeicherte Änderungen.